IT Outsourcing ist eine übliche Lösung für Unternehmen, die nicht fachkundig sind. Es ist wirtschaftlicher und kompetenter – IT Outsourcing ist die Antwort auf ein fehlerfreies Notfallmanagementprogramm. Mehr Informationen zum Thema finden Sie auf der entsprechenden Seite.

Kosten reduzieren. Die Kostenkontrolle in der Hand haben. Die Produktivität Optimieren. Um nur drei der Hauptgründe zu erwähnen, warum Sie Ihre IT – Abteilung oder Tätigkeit auslagern sollten. Ob Sie nun ein kleines oder mittelständische Unternehmen sind, oder einfach eine „nicht – IT Kapitalgesellschaft“ – der beste Weg zur Kostenoptimierung der IT – Tätigkeit ist, sie den Fachleuten zu überlassen, die sich 24/7 damit befassen. Fehlerbehebung, Netzwerkadministration, IT – Sicherheit, Web-Management, Datenbankmanagement , technischer Support, Entwicklung von Anwendungen. Sie können  sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, und währenddessen werden Ihre IT – Probleme einwandfrei gelöst.

Man ist oft wegen der verschiedensten Eingriffe an uns herangetreten; und wir haben schließlich oft ausgelagerte IT – Dienste auf Dauer für unsere Kunden geleistet. Eine gesunde Arbeitsmoral, hochqualifizierte Fachleute und eine höchst kommunikative Herangehensweise sind der Schlüssel zu unserem Erfolg im Umgang mit unseren Kunden. Wenn wir uns einmal zum IT – Outsourcing vertraglich verpflichtet haben, dann können Sie sicher gehen, dass wir uns der Sache annehmen und sich das Vertrauen allerseits lohnt. Sie erhalten Zugriff auf Begabung, betriebliche Fachkompetenz und erwiesene Qualität – was für Sie Einsparungen, vielmehr: reinen Profit bedeutet!

Beispiele:

Unsere hochmoderne Infrastruktur bietet eine ideale Umgebung für Ihre Server. Wir verfügen über einen klimatisierten Serverraum, Glasfaseroptik in Hülle und Fülle – was eine Breitband-Internetverbindung zulässt, ein gesichertes physikalisches Zugriffkontrollsystem, eine professionelle  Brandschutzausrüstung, um ein Höchstmaß an Sicherheit für unsere Server und Dienstleistungen zu gewähren. Wir haben mehrere Kunden, die ganze Leistungsbereiche an uns ausgelagert haben – angefangen vom Webhosting, über E-Mail-Services bis hin zur gesamten Infrastruktursynchronisierung. Wir bieten für viele Kunden auch Speicherdienste. Sie haben somit die Möglichkeit, ihre Unternehmensdaten täglich oder wöchentlich zu synchronisieren, um eine entfernt aufbewahrte, sichere Hardcopy zur Verfügung zu haben.

Fernverwaltung

Fernverwaltung bietet uns die Möglichkeit, anhaltend und sanft die Netzwerkinfrastruktur unserer Kunden zu überwachen und instand zu halten. Durch Fernverwaltung ist es uns möglich, sofort und professionell Fehler zu beheben. Sie ermöglicht es unseren qualifizierten Fachleuten, unsere Kunden in Echtzeit zu betreuen, um ihnen nahtlos Sicherheit zu gewähren. Diese Methode überbrückt geographische Entfernungen über das Internet, sie bringt uns den Kunden näher, ohne ferne Reisen unternehmen zu müssen. Durch die Nutzung der Möglichkeiten, die das Internet bietet, stellt das Fernverwaltungssystem eine direkte Verbindung zu unseren Kunden her und ermöglicht uns durch permanente virtuelle Anwesenheit, das Infrastrukturnetzwerk des Kunden zu sichern. Egal, wo sich der Standort unseres Kunden befindet, können wir sichere und professionelle IT – Dienstleistungen in Echtzeit liefern, wenn verschiedene Typen von Fernverwaltung angewendet werden.

Beispiel:

Sie können uns direkten Zugriff auf Ihre Server gewähren, vorausgesetzt, dass die Fernverwaltungskarten auf Ihren Servern eingerichtet sind. So ist es uns möglich, sie einzusetzen und über sie auf Distanz Instandhaltungsmaßnahmen durchzuführen, oder Ihnen sogar dabei zu helfen, physikalische Fehler zu beheben. Wir verwenden mehrere Überwachungssysteme, um mögliche Fehler, die aufkommen könnten, zu verhindern: diese Systeme warnen uns noch lange bevor ein möglicher Fehler auftreten könnte (Munin, Nagios, Cacti, Mom). Wir bekommen Zugang zu Ihrer Netzwerk-Infrastruktur über verschlüsselte Kanäle, die eigens zu diesem Zweck erstellt worden sind (Open-VPN, Cisco VPN, SSH).

Operative Fernunterstützung

Operative Fernunterstützung ist die Dienstleistung, die es uns ermöglicht, unseren Kunden schnelle Hilfe zu leisten, wenn ein Problem auftaucht. Wir können rechtzeitig eine Sofortlösung anbieten, entsprechend den Bedürfnissen des Kunden, und wir können auf Kundenwunsch auf das System des Kunden über eine sichere Verbindung zugreifen. Operative Fernunterstützung ist ein Werkzeug in den Händen unserer Fachleute, das sicherstellt, dass Ihr Unternehmen reibungslos läuft. Unsere Fachleute sind gerne bereit, Ihr System so zu konfigurieren, dass es Ihren Bedürfnissen passgenau entspricht.

Beispiele:

Wir können jederzeit, wenn Sie unsere Hilfe beanspruchen, auf Ihre Computer und Server zugreifen, wenn auf Ihren Computern ein System im Einsatz ist, das Fernunterstützung zulässt (TeamViewer, LogMeIn, VNC, RDC). Bitte beachten Sie, dass der gesamte Vorgang ausschließlich über eine sichere Verbindung abläuft (VPN, SSH).